やさしい言葉

 

職場では、スタッフがそれぞれの仕事を
ワークスケジュールに従って行うことになっています。
私の仕事は、様々な仕事の後、
一番最後に店内の床を清掃して終わります。

自在箒で砂埃などを取った後、
モップで水拭きし、
仕上げにフロアモップをかけます。

今日もいつものように掃除をしていると、
常連さんのいつもお二人で来店される
高齢のご夫婦がいらして、
ご主人が、
「こんなに綺麗なところを通ったら
もったいないね。」と仰ってくれました。

営業中に掃除をしていますし、
次々とお客様は来店されるので、
掃除したところをお客様が通られるのは当然で、
そのことは何とも思わないので、

「いえいえ、お買い物しているところを
失礼いたします。」と、申し上げました。

でも、ご主人の言葉は心の言葉。
心からそう思っていないと出てこないですよね。
とても嬉しかった。

７：３０～１１：３０
この時間帯は、清掃も含め様々な仕事を
一人で行うのですが、
私の他にも
清掃がスケジュールに入っているスタッフは
他の曜日、他の時間帯にもいます。
清掃チームみんなの日々の積み重ねで
オープンして一年以上経っていますが、
オープン当時から変わらず、
店内の床は常にピカピカで綺麗です。

 

小さな一言でも、
その一言で、とっても心が温まることがあれば、
反対に、とても傷ついたり傷付けてしまうことがある。

相手を思うこと、
そこから生まれるやさしい言葉は、
また新たなやさしさに繋がっていくんですよね。

ほっこり

 

コメント 2

本当にそうですね。
相手を思いやる言葉、それは本当の意味で自分も癒してくれますね。
私は最近、大学で本当に人間不信になってしまいましたが、
それも自分勝手に相手に余計な期待をかけていたからです。
無心に相手を思えば嫌な感情などなくなり、
心から相手を思う言葉がでてきますね。
エゴばかりの私って嫌だなあ。
by ピッピ (2010-09-06 22:23) 

＞　ピッピさん♪

ピッピさんだけじゃないですよ。
私も、誰だって嫌な感情を持つことありますよ。
人間ですもん。
それはいけないことじゃないと思います。
私はやさしい人でありたいというよりも、
いろんな人から受けたやさしさを
感じられる人間でありたいと、
今はそう思っています。
by sou (2010-09-07 13:36)